История создания
Компания PayPal создана в 1998 году бывшим
юристом и финансистом Питером Тиелом и программистом Максом Левчиным (кстати
говоря, выходцем из СССР, эмигрировавшим в Чикаго в 1991 г.). Проект Тиела и
Левчина сразу заинтересовал инвесторов: к примеру, Nokia Ventures сразу вложила
в проект 3 млн. долл., а Deutsche Bank — 1,5 млн. долл. Причина такого интереса
к проекту заключалась в том, что виртуальный рынок в этот момент остро нуждался
в финансовом операторе, который выполнял бы функции онлайнового банка, а
подобных структур в Интернете еще не было.
Непосредственно PayPal начала свою работу в ноябре 1999 г. и сразу смогла
привлечь еще больше инвесторов, включая банки, которые вложили в PayPal 23 млн.
долл. Быстрый рост Интернета обусловил большой приток пользователей. За короткое
время число клиентов PayPal превысило полтора миллиона, а его оборот достиг 2
млн. долл. в день!
В начале 2002 г. на американском фондовом рынке были размещены акции PayPal
на сумму 900 млн. долл. В октябре 2002 г. eBay приобрел PayPal за 1,5 млрд.
долл. и объявил ее своим базовым платежным инструментом. Сегодня PayPal —
безусловный лидер в своей области и ни один из конкурентов не смог даже
приблизиться к тому количеству пользователей и оборотам, которыми она оперирует.
PayPal Inc. имеет лицензии контролирующих органов, регулирующих деятельность
банков и финансовых институтов в 29 штатах США. Счета пользователей в системе
номинированы в долларах США и застрахованы компанией SafeWeb Insurance от
несанкционированного снятия денег на сумму 100 000 долларов США. Средства
пользователей, введенные в систему, хранятся на счетах в банке Wells Fargo.
Для обеспечения безопасности, счета пользователей защищены паролем, а
соединение при совершении операций производится с использованием протокола SSL,
128-bit и выше.
Некоторое время назад PayPal добавил поддержку новых валют. Помимо долларов
США, австралийских долларов, евро, фунтов стерлингов, канадских долларов,
японских иен и китайских юаней, сервис теперь обслуживает чешскую крону, датскую
крону, гонконгский доллар, венгерский форинт, новозеландский доллар, польский
злотый, норвежскую крону, сингапурский доллар, шведскую крону и швейцарский
франк. На сайте проекта имеется поддержка 4 языков: английского, испанского,
французского и китайского (!).
Наряду с неоспоримыми преимуществами, есть у PayPal и недостатки. Один из них
касается непосредственно нас с вами: россиянам остается взирать на многие ее
прелести со стороны, так как российские пользователи не могут воспользоваться ее
услугами в полном объеме. Регистрация в PayPal для россиян была открыта только в
2006 году. При этом граждане России и Украины могут воспользоваться лишь
ограниченной функциональностью системы: им можно оплачивать покупки на аукционе
eBay, переводить деньги через PayPal, однако пока они не могут принимать
платежи. «То, что россияне попадают под ограничения по приему платежей PayPal,
говорит о продолжающейся боязни массового мошенничества. Нашим пользователям
нужно быть готовым к политике безопасности этой компании, которая позволяет
блокировать счета без формальных поводов и объяснений», - прокомментировал для
CNews Петр Дарахвелидзе, директор по внешним связям платежной системы WebMoney.
PayPal прославилась не только отношением ко всем россиянам как к
потенциальным мошенникам. Система известна чередой скандалов, связанных с
блокированием средств на счетах клиентов или попросту замораживанием счетов в
случае возникновения подозрений у администраторов системы, что счет не
принадлежит пользователю. Рассерженные клиенты даже создали сайты
www.paypalsucks.com и www.paypalwarning.com, где расположена
так называемая «Стена Позора» (Wall Of Shame), где собраны "истории ужасов",
поведанных теми, кто пострадал от PayPal. Часть недовольств относят на счет
происков конкурентов. С другой стороны, ни одна система электронных денег, кроме
PayPal , не может похвастаться такой обширной пользовательской аудиторией, а чем
больше клиентская база, тем больше абсолютное количество недовольных, а в
процентном соотношение такую статистику никто не ведет. Кроме того, бремя
лидерства в отрасли тяжело для любой компании, когда каждая ошибка и просчет
становится достоянием общественности и разбирается с повышенным вниманием.
Причина столь придирчивого отношения к клиентам кроется в том, что главный
столп существования PayPal - безопасность счетов. Он помогал выживать компании
на протяжении многих лет. И один из инструментов обеспечения безопасности PayPal
- пункт II.3 Пользовательского соглашения, который гласит:
«Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную
регистрационную информацию... Вы соглашаетесь не представлять собой никакое
другое лицо или использовать имя, которое вы не уполномочены использовать. Если
какая-то информация, предоставленная вами, окажется недостоверной, неточной, не
соответствующей текущему положению дел, либо неполной, PayPal имеет право (но не
ограничивается им) прекратить пользование вами услугами PayPal. А также PayPal,
его агенты, поставщики и контракторы имеют право потребовать от вас покрытия
всех расходов и убытков, возникших прямым или косвенным образом вследствие
неточности или неполноты информации».
Если изучить подробнее жалобы о блокировании счетов с тысячами долларов на
них, то во многих случаях выясняется, что пользователи вольно или невольно, но
нарушали эти пункты Пользовательского соглашения.
Регистрация в PayPal
Cчет в PayPal привязан к банковской карте или банковскому счету пользователя.
До тех пор, пока вы не укажете в аккаунте данные своей банковской карты, ваш
счет считается неверифицированным (непроверенным). Получать и переводить деньги
пользователь может из средств, накопленных на счете в PayPal, а если этих
средств нет или не хватает, то при оплате PayPal взимает их с указанного
пользователем счета или карты. Таким образом, при вводе/выводе средств
исключается участие всякого рода посредников, а средства не лежат мертвым грузом
и могут быть переведены на банковский счет пользователя в любой момент.
Счета в PayPal открываются трех видов: - Personal Accounts; -
Premier Accounts; - Business Accounts.
- Personal Accounts — только для индивидуального
использования (для прямых переводов друзьям, родственникам, клиентам и т.п.).
Этот тип счета не предполагает получения оплаты с кредитных карт и предназначен
для внутренних переводов в системе PayPal. Лимит оборотов по этим счетам — 500
долл. в месяц. А по неверицифированному счету, открытому из Украины или России
установлен лимит в 100 долл. в месяц. Его превышение может повлечь за собой
блокировку счета. Кроме того, как было сказано выше, счета, открываемые из
Украины или России, не обладают возможностью получения переводов в системе
PayPal, независимо от типа аккаунта.
- Premier Accounts — для пользователей, имеющих больший
оборот, чем позволяет Personal Account, и нуждающихся в приеме оплаты с
кредитных карт или в специальных инструментах PayPal (например, интеграции
платежного сервиса PayPal с сайтом).
- Business Accounts — счета для фирм. Они выписываются от
имени фирмы, под ее логотипом и с ее реквизитами. Такие счета могут открывать
только фирмы, имеющие TAX ID (номер плательщика налогов).
Регистрация в системе достаточна легкая.
- На первой странице регистрационной формы вы указываете страну проживания и
предпочитаемый вами язык для работы с системой.
- Далее необходимо выбрать один из трех типов счетов (см. выше).
- На следующее странице нужно ввести свое имя, правильный почтовый адрес,
email и телефон.
- После этого вас попросят указать данные вашей кредитной или дебетной карты.
Впрочем, этот шаг можно выполнить и позже. Необходимое условие - чтобы
банк-эмитент разрешал проводить оплату через Интернет. Кстати, для регистрации
вполне подойдет виртуальная карта VISA, которую сейчас можно открыть практически
в любом банке.
- На завершающем этапе регистрации вы должны верифицировать свой электронный
почтовый ящик: PayPal пришлет вам активационный код. Вам нужно будет не просто
перейти по ссылке, но и подтвердить это действие вводом выбранного вами при
регистрации пароля в PayPal.
Ваш аккаунт не будет активирован до тех пор, пока вы не введете на сайте
специальный код - членский номер. Для этого необходимо пополнить свой счет
банковским переводом или платежом с пластиковой карты. С вашей кредитной карты
будут сняты $1.95 в качестве членского взноса, который будет возвращен вам
впоследствии. На указанный вами почтовый адрес вам придет расчетный чек от
PayPal о снятии этих $1.95. В этом чеке будет указан специальный код, который
вам нужно будет ввести на аккаунте, чтобы активировать его.
После этой
полной проверки вашего почтового адреса, email и кредитной карточки $1.95 будут
возвращены вам как бонус, вы становитесь полноценным пользователем PayPal и
имеете возможность совершать покупки в системе.
Комиссия за транзакции в PayPal
Каждый из типов счетов в PayPal имеет свою тарификацию, которая меняется в
зависимости не только от вида счета, но и от страны его регистрации. То есть,
например, по бизнес-счету из США взимают одну сумму комиссионных, а по такому же
счету, зарегистрированному в Австралии или Европе, — другую). Самые низкие
тарифы - для пользователей из Штатов. Комиссия за совершение транзакции
взимается с получателя платежа (Подробнее
смотрите здесь). Для сравнения привожу тарифы по Premier/Business аккаунтам
для жителей разных стран.
Тарифы PayPal по Premier/Business счетам
|
США |
Канада |
Европа |
Другие страны |
Открытие счета |
Бесплатно |
Отправка денег |
Бесплатно |
Вывод денег со счета |
Бесплатно через счет в банке США; дополнительная
комиссия при оплате на счета в других странах |
Пополнение счета |
Бесплатно |
Получение перевода |
1,9 - 2,9% + 0,3$ |
1.9% + $0.55 CAD - 2.9% + $0.55 CAD |
1.9% - 3.4% + €0.35 EUR |
2.4% - 3.4% + $0.30 USD |
Операции в другой валюте, кроме USD |
Обменный курс + 2,5% |
Услуги, предоставляемые PayPal
PayPal предлагает пользователям следующие услуги:
*
Отправка платежа (Send Money). Пользователь PayPal может перевести определенную
сумму со своего персонального счета в платежной системе. При этом получателем
платежа может выступать как другой пользователь PayPal, так и лицо, не имеющее
счета в PayPal.
* Запрос на получение платежа (Money Request). Используя
этот вид услуг, пользователь может отсылать своим должникам письма, содержащие
запрос на проведение платежа. Адресовать свое письмо можно как отдельному
человеку, так и группе должников.
* Размещение на Web-сайте пользователя
специальных инструментов для приема платежей (Web Tools). Эта услуга доступна
только для владельцев Premier и Business счетов.
* Инструменты для
аукционной торговли (Auction Tools). Платежная система предлагает два вида
услуг. Во-первых, автоматическая рассылка запросов на получение платежа
(Automatic Payment Request). Во-вторых, победители аукционных торгов могут
производить оплату непосредственно с Web-сайта, на котором проводится аукцион
(Instant Purchase for Auctions).
Зарегистрироваться в PayPal можно сдесь
Партнерская программа в PayPal
Рефсистема в PayPal достаточно скромная. PayPal предлагает пользователям 0,5%
от суммы платежей привлеченных клиентов в течение первых 12 месяцев пользования
реферала своим счетом. Причем вы не получите рефкомиссии от платежей, сделанных
на eBay, поскольку партнерская программа PayPal ориентирована на привлечение
пользователей вне этого аукциона.
|